О качестве предоставления государственных и муниципальных услуг

01
ПЛОЩАДКА ДЛЯ ВЫГУЛА СОБАК
Нужны ли в Верхней Пышме площадки для выгула собак?
02
ВЕРХНЕПЫШМИНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ПАРК
Благоустройство общественной территории
03
БЛАГОУСТРОЙСТВО ОБЩЕСТВЕННОЙ ТЕРРИТОРИИ 2020
Голосование за участие в конкурсе проектов
04
БЮДЖЕТ ДЛЯ ГРАЖДАН
Соцопрос по Бюджету ГО Верхняя Пышма
05
СПОРТ В ВЕРХНЕЙ ПЫШМЕ
Какой спорт вы выбираете?
06
ГЕРБ ВЕРХНЕЙ ПЫШМЫ
Предложения по внесению изменений
07
ЮБИЛЕЙ ВЕРХНЕЙ ПЫШМЫ!
Мероприятия в День Города
08
ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Где вы обедаете?
09
ДИСПАНСЕРИЗАЦИЯ НАСЕЛЕНИЯ
Как вы относитесь к диспансеризации?
10
СБОР ПЛАСТИКА
Акция Фонда "НВП"
11
ПРОФИЛАКТИКА ВИЧ
Знаете ли вы ваш ВИЧ-статус?
12
РАЗДАЧА СЕМЯН ОТ ФОНДА "НВП"
Выбираем семена
13
ВЕРХНЕПЫШМИНСКИЙ МФЦ
Опрос: качество работы офиса.
14
ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС
Опрос
15
ВЫВОЗ МУСОРА
Какой способ вывоза мусора предпочтителен?
16
БЛАГОУСТРОЙСТВО ОБЩЕСТВЕННОЙ ТЕРРИТОРИИ
Благоустройство какой территории вы бы выбрали для участия в конкурсе?
17
ПИТЬЕВАЯ ВОДА
Откуда вы берете питьевую воду?
18
ОПРОС: ПРОДУКТОВЫЕ МАГАЗИНЫ ВЕРХНЕЙ ПЫШМЫ
В каких магазинах вы закупаете продукты?
19
ВАШЕ МНЕНИЕ О ПРОЕКТЕ САЙТА ОНЛАЙН-ГОЛОСОВАНИЙ
Друзья, сегодня у нас необычное голосование. Мы бы хотели знать ваше мнение о нашем проекте.
20
ПЕРЕНОС ПАМЯТНИКА ЛЕНИНУ
Предложение перенести памятник Ленину
21
АВТО-УСЛУГИ В ВЕРХНЕЙ ПЫШМЕ
Достаточно ли в Верхней Пышме предприятий по предоставлению услуг автомобилистам?
22
УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ
Опрос с целью развития сайта
23
ПЕРЕХОДИМ НА "ЦИФРУ"
Опрос по готовности населения к переходу нацифровое эфирное наземное телевизионное вещание
24
УТИЛИЗАЦИЯ РТУТЬСОДЕРЖАЩИХ ЛАМП
Утилизация ртутьсодержащих ламп
25
О КАЧЕСТВЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В рамках проведения социологического опроса "Изучение общей удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг" предлагаем вам ответить на несколько вопросов
26
УЛИЧНО-ДОРОЖНАЯ СЕТЬ (ОПРОС)
В Верхней Пышме продолжается работа по реконструкции улично-дорожной сети.
27
РЕМОНТ ДОРОГ
Какие улицы требуют ремонта в первую очередь?
28
ИДЕАЛЬНАЯ ДУМА
В воскресенье 9 сентября жители городского округа Верхняя Пышма выберут в Думу двадцать своих представителей
29
СОБИРАЕМ ДЕТЕЙ В ШКОЛУ
Летние каникулы близятся к завершению, и совсем скоро школьники вновь сядут за парты.
30
ВЫБИРАЕМ ДЕПУТАТОВ
9 сентября состоятся выборы депутатов Думы городского округа Верхняя Пышма
31
ПРОЕКТ РЕФОРМИРОВАНИЯ ПЕНСИОННОЙ СИСТЕМЫ
Проект предусматривает повышение пенсионного возраста до 63 лет у женщин и до 65 лет у мужчин.
32
НАША ПОЛИКЛИНИКА
Состояние системы здравоохранения в Верхней Пышме – тема, волнующая многих горожан.
33
ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
На территории ГО Верхняя Пышма работает 722 предприятия по предоставлению товаров и услуг населению
34
ДЕТСКИЕ ПЛОЩАДКИ
Начиная с 2013 года в Верхней Пышме 65 дворов было оборудовано детскими игровыми площадками.
35
ПРАЗДНОВАНИЕ ДНЯ ГОРОДА – ДНЯ МЕТАЛЛУРГА
День города в Верхней Пышме традиционно отмечается в День металлурга.
36
ПЛАН РАЗВИТИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНЯЯ ПЫШМА
Комплексная программа развития, затрагивающая практически все сферы жизни города.
37
МУЗЕЙ АВТОМОБИЛЬНОЙ ТЕХНИКИ УГМК
8 мая 2018 года в торжественной обстановке был открыт новый выставочный комплекс Музея автомобильной техники УГМК
38
ВОДОСНАБЖЕНИЕ ГОРОДА
Еще недавно проблема холодного водоснабжения была одной из самых острых в городе.
39
ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ ВЕРХНЕЙ ПЫШМЫ
С 15 по 27 июня в Екатеринбург съедутся участники и гости чемпионата мира по футболу.
40
НАРОДНЫЙ РЕЙТИНГ ГОРОДСКИХ ПРОБЛЕМ
Верхняя Пышма по праву считается одним из самых благополучных городов Свердловской области
41
О ГОРОДСКОЙ БАНЕ
Общественную баню в городе закрыли в 2014 году из-за ветхости строения
42
РЕКОНСТРУКЦИЯ ГОРОДСКОГО ПАРКА
Администрация ГО Верхняя Пышма объявила конкурс на лучший проект по развитию территории городского парка культуры и отдыха в районе ул. Чкалова
43
О ДВОРЦЕ САМБО
В 2020 году в Верхней Пышме построят Дворец самбо. Ожидается, что первым крупным международным турниром станет чемпионат Европы 2020 года.
44
ГОРОДСКОЙ СУББОТНИК
Традиция проведения субботников зародилась ещё в советские годы
45
ПРАЗДНОВАНИЕ ДНЯ ПОБЕДЫ
С каждым годом эхо войны всё дальше, но нельзя допустить, чтобы подвиг наших предков стирался из памяти
46
СКОРОСТНАЯ ТРАМВАЙНАЯ ЛИНИЯ
Как обеспечить эффективную перевозку пассажиров между Екатеринбургом и Верхней Пышмой?
В рамках проведения социологического опроса "Изучение общей удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг" предлагаем вам ответить на несколько вопросов


Мнения экспертов


Павел Выгодский, Заместитель главы ГО Верхняя Пышма по социальным вопросам

— Мнение граждан о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг имеет для нас большое значение. Качественное развитие невозможно без регулярного анализа актуальных проблем. Сведения о самых актуальных проблемах в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг правильнее всего получать от вас, уважаемые жители ГО Верхняя Пышма, так как именно вы являетесь потребителями этих услуг. А с повышением качества предоставления услуг неизбежно растет эффективность работы органов власти и самоуправления.

Итоги голосования

О качестве предоставления государственных и муниципальных услуг
Каким образом вы предпочитаете пользоваться государственными (муниципальными) услугами?

18.57%
Обращение непосредственно в орган власти (местного самоуправления)
52.35%
Электронная форма (Единый портал государственных и муниципальных услуг, ведомственные порталы, электронная почта)
29.08%
Многофункциональный Центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Какие услуги вы получали?
21.61%
Оплата штрафов и налогов
14.97%
Запись в детский сад/школу
5.33%
Получение путевки в детский загородный лагерь
11.13%
Регистрация автотранспорта
24.42%
Получение российского/заграничного паспорта
3.37%
Оформление пенсии
19.18%
Другие
Как вы оцениваете изменения качества предоставления государственных и муниципальных услуг за последние 6 лет?
26.4%
Значительно улучшилось
42.06%
Скорее улучшилось
14.09%
Осталось без изменений
3.8%
Скорее ухудшилось
2.46%
Значительно ухудшилось
11.19%
Затрудняюсь ответить
С какими трудностями Вы сталкивались при получении указанной Вами услуги?
11.32%
Требование избыточных документов, сведений
2.98%
Необоснованный отказ в приеме документов, в предоставлении услуги
4.97%
Ошибки в конечном результате предоставления услуги
7.35%
Сложность заполнения официальных форм (бланков)
10.53%
Неудобный для граждан режим работы органа власти, предоставляющего услугу
20.16%
Большие очереди
10.63%
Дороговизна услуг (пошлин, платежей)
5.66%
Хождение по многим кабинетам, учреждениям
6.95%
Большие сроки получения услуги
4.07%
Отсутствие необходимой информации об услуге (формы заявлений, порядок предоставления, действующие налоги и сборы, и др.)
3.77%
Отсутствие возможности получить консультацию в месте предоставления услуги
4.47%
Недостаточная компетентность, грубость сотрудников
1.69%
Избирательное отношение к заявителям («одни заявители важнее других»)
2.98%
Плохие условия ведения приема посетителей
2.48%
Плохая территориальная доступность органа власти
Что для Вас имеет наибольшее значение при получении указанной Вами услуги в будущем?
15.06%
Сокращение срока предоставления услуги
19.76%
Сокращение времени ожидания в очереди (отсутствие очередей)
5.74%
Улучшение условий ведения приема посетителей
11.14%
Сокращение числа требуемых документов
4.35%
Сокращение количества обращений в орган власти и иные учреждения
6.96%
Упрощение заполнения запросов, официальных бланков
14.27%
Уменьшение стоимости услуги
7.92%
Удобство графика работы учреждения
3.66%
Доступность информации о порядке предоставления услуги, необходимых форм
5.57%
Вежливость и профессионализм сотрудников
2%
Улучшение территориальной доступности органа власти
3.57%
Получение информации о стадии рассмотрения обращения

Для голосования вам необходимо авторизоваться